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纽约华裔女子买解锁iPhone5 维修遭遇“踢皮球”


2019-06-07 15:22:01

纽约华裔女子买解锁iPhone5 维修遭遇“踢皮球”

  中新网1月13日电 据美国《世界日报》报道,纽约华裔崔女士去年在法拉盛一家通讯店购买了一部苹果iPhone5手机,使用不到一年,因手机问题前往苹果专卖店,被鉴定为“硬件被改动,软件被破解”。令崔女士气愤的是,卖给她手机的这家店拒绝为她维修,让她去打311市民热线。她希望华裔民众以此为戒,在非专卖店购买电子产品时,提高警惕。

  崔女士去年1月以672元的价格购买了一台解锁的“全新”iPhone5手机。去年11月,手机开始出现问题,无法连接无线网络。崔女士试图维修手机,连问三家结果都是一样:店员一开机发现是硬件问题后告知无法维修。崔女士回到当初买手机的这家店,结果,店员称他们不保修,让她去苹果店。在曼哈顿中央车站内的苹果专卖店,店员拆开手机进行检查后,向崔女士出具了一份文件,指出这部手机机主是另一个人的名字,而且硬件不是出自苹果公司原厂,软件已被破解,因此专卖店不能为其维修。

  次日,崔女士带着苹果专卖店的文件来到那家通讯店,但是店员不相信崔女士所说。崔女士又一次前往中央车站的苹果专卖店,专卖店经理亲自接待了她,再次检测后,出具了与前日同样的证明。第二天,她带着两份证明来到该店要说法,对方反倒以“骚扰他们的生意”为由拨打911报警。警员赶到了解情况后,建议崔女士拨打311求助。

  崔女士的朋友致电该店,接电话的店员一张口便说“假一罚十”,但当朋友向店员表示,苹果公司已经证明这个手机被改动过,对方没有直接回答,只是反复强调“维修由苹果公司负责,崔女士可以拨打311”。

  崔女士表示,她正在考虑通过法律途径解决此事,维护自己的权益。